Kundeservice|
Kundeservice
Vi har dessverre ikke anledning til å gi personlig veiledning ang produktvalg, men vi svarer gjerne dersom det skulle være spørsmål som ikke er besvart under.
Nettbutikken
Betaling
Frakt
Kontakt oss
Nettbutikken
UNBOXED Noen produkter er omtalt som ”UNBOXED” i produktbeskrivelsen. Dette er produkter som er produsert mtp å være demonstrasjonsprodukt og kommer ikke i original emballasje. Disse er likevell nøyaktig samme produkt som kommer i original emballasje, bare til betraktelig lavere pris.
Ordre behandlingsprosess 1. Så snart bestillingen er mottatt vil du få en e-mail som brekrefter dette med følgende status: Behandles / Pending 2. Når netterminalen har bekreftet fullført betalingsprosess vil du motta en e-mail med følgende status: Bekreftet / Confirmed: 3. Som bekreftelse på at varene er sendt vil du motta en e-mail som inneholder forsendelsesnummer. Forsendelsen kan deretter spores så snart den når destinasjonslandet (etter ca 5 dager). Til Norge sender vi produktene enkeltvis (dersom bestillingen består av 3 produkter vil dette si 3 forsendelser) uten at dette medfører ekstra portokostnader for våre kunder.
Betaling
Sikkerhet Som kunde kan føle deg 100% sikker når du handler hos NordicBS.com. Vi benytter kun sikre og anerkjente netterminaler. Alle personopplysinger vil bli behandlet konfidensielt. Opplysingene vil ikke bli distribuert til 3. part. Ved godkjent betaling vil du motta en e-post som bekrefter dette. Denne har emne "Receipt for Your Payment to NordicBeautyShop.com"
Fraktomkostninger Vi har gratis frakt på alle forsendelser. Selv om vi til Norge sender èn forsendelse pr produkt, påløper det ikke ekstra fraktomkostninger for dette.
Moms I motsetning til våre konkurrenter har vi ikke differensiert prisene mot land varen skal sendes til. For å kunne holde så lavt prisnivå som mulig, har vi minimal avanse på hvert produkt. Vi har derfor dessverre ikke anledning til å refundere eventuelle tilleggsgebyrer myndighetene i mottakers land måtte kreve.
Norge Grensen for fri innførsel satt til 200NOK. For i det lengste å unngå at posten skal kreve våre kunder for mva., deler vi opp forsendelsene til Norge. Er det 3 produkter i din bestilling vil du motta 3 rekommanderte sendinger fra oss. Det påløper ingen ekstra fraktomkostninger for dette.
Danmark og Sverige Moms legges til ved gjennomføring av betaling og forhåndsbetales myndighetene.
Frakt
Leveringstid Forsendelsene blir sendt rekommandert og vil kunne hentes på ditt lokale postkontor etter ca èn uke. Har du ikke mottatt innen 14 dager, ta kontakt med oss.
Pakkesporing En forsendelse vil kunne spores når den ankommer mottakerlandet ca 5 dager etter at den er sendt. Sporingsnummer har du fått i e-mailen som bekrefter at varene er sendt. Forsendelsen kan spores på: Eller andre EMS sporingsalternativer
Retur Om en vare skulle ha produksjonsfeil eller transportskader må vårt kundesenter kontaktes innen 10 dager. Varen må returneres ubrukt og i uåpnet emballasje. Åpnet/brukt vare taes ikke i retur.
Kontakt oss
Kontakt oss Ta gjerne kontakt med oss om du har spørsmål som ikke er besvart over. Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere JavaScript for å kunne se adressen
|
